NASAFIT RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE
Wir möchten, dass Sie mit Ihrer NASAFIT-Ausrüstung zufrieden sind. Sollten Sie nicht zufrieden sein, erfahren Sie hier, wie wir Rücksendungen und Rückerstattungen handhaben.
STORNIERUNGEN
Gekauft, aber nicht versendet (Stornierung)
Für vor dem Versand stornierte Bestellungen fällt eine Stornogebühr von 8 % an.
Gekauft und versendet (Stornierung)
Es fällt eine Bearbeitungsgebühr von 8 % an.
Zusätzliche Kosten für die Rückrufaktion des Pakets während des Transports werden abgezogen.
Rückerstattungen werden bearbeitet, sobald das Paket zurückgeschickt und die Rückrufgebühren bestätigt wurden.
Vorbestellungen / Nachbestellungen
Die Zahlung erfolgt sofort nach Auftragserteilung.
Bei stornierten Vorbestellungen/Nachbestellungen besteht Anspruch auf eine Rückerstattung von 92 % des Gesamtbestellwerts.
Rückversand
Teilnahmeberechtigung
Rücksendungen müssen innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung beantragt werden.
Die Produkte müssen unbenutzt, in der Originalverpackung , mit intakten Etiketten und frei von Beschädigungen oder Gerüchen sein.
Rücksendekosten
Verantwortung des Kunden, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler von NASAFIT zurückzuführen (z. B. falscher/beschädigter Artikel).
Verwenden Sie eine nachverfolgbare Versandmethode. Wir haften nicht für verlorene Rücksendungen.
Wiedereinlagerungsgebühr
Für Rücksendungen fehlerfreier Artikel fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 25 % an (wird von der Rückerstattung abgezogen).
GEBRAUCHTE ARTIKEL
Rücksendungen gebrauchter Artikel werden nur in extremen Fällen (z. B. Herstellungsfehler oder Fehlfunktionen) akzeptiert .
Vor der Rücksendung ist eine schriftliche Genehmigung von NASAFIT erforderlich . Nicht autorisierte Rücksendungen werden nicht erstattet. Kunden müssen die Rücksendekosten tragen, andernfalls verfällt der Artikel.
Genehmigte Rücksendungen können nach Prüfung zu einem Umtausch, einer Gutschrift oder einer teilweisen Rückerstattung berechtigt sein.
Transportschäden oder -mängel
Melden Sie Schäden/Mängel innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung per E-Mail an support@nasafit.com mit:
Bestellnummer.
Klare Fotos/Videos des Problems.
Wir ersetzen oder erstatten Ihnen den Kaufpreis der defekten Artikel kostenlos.
RÜCKERSTATTUNGSABWICKLUNG
Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen nach der Genehmigung der Rücksendung an die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.
Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Rücksendung ist auf unser Verschulden zurückzuführen.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Hilfe benötigen, senden Sie eine E-Mail an support@nasafit.com
HINWEIS: Bitte stellen Sie sicher, dass Sie uns den Schaden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt melden können. Reklamationen, die später als 7 Tage nach Erhalt eingehen, werden nicht akzeptiert.
